各種規約

利用規約

Moageインターネットサイト会員規約

本規約はシャディ株式会社が運営するMoageインターネットサイト(以降Moageサイト)をご利用いただくにあたって適用するものです。必ずご一読いただき、内容にご同意のうえで、お客様の情報のご登録、商品・サービスのご注文、メールマガジンのお申込み等を行っていただくようお願いいたします。

Ⅰ. 免責事項

シャディ株式会社が提供するMoageサイトでの情報、およびサービスは、一部を除き、無料で提供されています。

お客様がMoageサイトを利用して、情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、個々のサービスにより定める個別規約を遵守し、法令上の義務に従った上、お客様ご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。

シャディ株式会社は、情報やサービスの品質向上に努めておりますが、本サイトに掲載されている情報やサービスに関して、その安全性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性、コンピューターウィルスに感染していないことのいかなる保証も行いません。お客様が個人情報を入力するにあたり、Moageサイトでは暗号化処理などのセキュリティには十分配慮しておりますが、その場合でも情報の漏洩等が発生する危険性があることを認識し、必ずしも安全でないことをご了承ください。

またシャディ株式会社ではMoageサイトの各種サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、その他本サイトに関連して発生した会員、または第三者の損害について、一切の責任を負いません。

Ⅱ. 著作権について

Moageサイトで提供されている情報及び画像の著作権は、シャディ株式会社または情報提供者に帰属し、情報及び画像等の無断転載をお断りいたします。

個人情報保護方針

当社は、カタログ商品販売を通じて多くの「個人情報」を取り扱っており、社会的責任は極めて高いものと認識しております。ここに、個人情報保護方針に基づき、個人情報保護に関する当社の基本姿勢とその取り扱い基準を明確化した「個人情報保護マネジメントシステム」を策定し、適正かつ厳格に取り扱うことを宣言いたします。

個人情報保護方針

  • 1.当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報保護に関する法令及び所管省庁、業界ガイドライン等の規範を遵守いたします。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した「個人情報保護マネジメントシステム」を策定し、個人情報を保護することといたします。
  • 2.当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された目的以外には利用しないと共に目的外利用の防止の為の措置を講じます。また、ご本人の同意を得ている場合、法令にもとづく場合等を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはいたしません。
  • 3.当社は、ご本人にあらかじめ同意を得ている場合、又は法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
  • 4.当社は、個人情報の取扱いに関する苦情を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、誠意をもって対応いたします。
  • 5.当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、減失、き損の防止および是正に取り組みます。
  • 6.当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していくこととします。

以上
制定:2006年6月12日
改定:2022年4月1日(Ver2.0)
シャディ株式会社
東京都港区新橋六丁目1番11号
代表取締役社長 大村 泰治

個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先

シャディ株式会社 お客様相談窓口
電話:0120-21-4801
受付時間:午前9時~午後5時(土・日・祝・年末年始を除く)
FAX:0120-4801-86
E-mail:okyakusama@shaddy.jp

個人情報取り扱い

1.個人情報の利用目的について

<お客様の個人情報>
当社は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。

  • (1) 当社、当社グループ会社、当社グループ店舗(シャディ代理店、サラダ館)および当社の得意先企業の商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送、カタログやDM、メールマガジン、SMS等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  • (2) 当社、当社グループ会社および当社グループ店舗(シャディ代理店、サラダ館)の通信販売および店舗販売に関する事業活動、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため
  • (3) 当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため
  • (4) 当社が適切と判断した企業のカタログやDM、試供品などの送付のため
  • (5) 当社、当社グループ会社および当社グループ店舗のウェブサイトでの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、趣味趣向に応じた商品・サービスのご案内のため
  • (6) 当社、当社グループ会社および当社グループ店舗のウェブサイトでの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
  • (7) 当社、当社グループ会社および当社グループ店舗(シャディ代理店、サラダ館)との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため
  • (8) 当社に登録されたご住所以外へ当社商品のお届けを希望された場合は、商品のお届けやお届け時期の連絡および商品に不具合等が発生した場合にお客様若しくはお届け先に連絡し対応するため
  • (9) 他の事業者から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務の遂行のため。但し、当該委託元事業者からの委託された目的の範囲内に限られます。
  • (10) 他の事業者等より取得した個人情報を基にカタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  • (11) お客様からのご意見やお問い合わせに対する回答等の対応のため
    ※尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、およびお問い合わせ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。
  • (12) 当社でTポイントサービスを利用される場合は、その運営および限定クーポンなどの特典やお得な情報のお知らせのため
    (後項5の(6)をご確認ください)

<お取引先様の個人情報>
当社は、お取引先様から提供を受けた、お取引先様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。

  • (1) 当社の事業・サービスに関するお取引を履行・管理するため

2.個人情報の取得に応じることの任意性について

個人情報の記入(含む入力)は任意ですが、お客様の個人情報を記入頂く紙面(含む画面)に「必須入力項目」等の注意書きがある項目については、記入されない場合はお客様の認識ができず、お客様からのご要望にお応えできません。

3.安全管理措置

  • 基本方針の策定
    個人情報の適正な取扱いを確保し、質問及び苦情処理の窓口をお知らせするため、本基本方針を定めております。
  • 個人情報保護マネジメントシステムへの準拠
    個人情報の取扱いに関し、個人情報保護に関する法令及び所管省庁、業界ガイドライン等の規範の遵守に加え、「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した「個人情報保護マネジメントシステム」を策定、その要求事項に準拠した取り扱いを継続しております。
  • 個人データの取扱いに係る規律の整備
    取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定

組織的安全管理措置

  • 個人データの取扱いに関する責任者(個人情報保護管理者)を設置
  • 個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化
  • 法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理者への報告連絡体制を整備
  • 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施

物理的安全管理措置

  • 個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
  • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じる
  • 事業所内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施

技術的安全管理措置

  • アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定
  • 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

4.共同利用について

当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、当社グループ会社、当社グループ店舗(シャディ代理店、サラダ館)に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用します。共同利用について停止することができませんで、この旨に同意いただけない場合は、会員登録および当サービスの利用ができませんで、ご了承ください。なお、シャディギフトモール加盟店についてはお客様自身が商品等を購入された店舗、Myショップに登録されている店舗について提供を行います。Myショップ登録されている店舗については会員ご自身がMyショップ登録を削除することで当該加盟店との共同利用は停止することができます。

  • 共同利用の範囲
    当社グループ会社、当社グループ店舗(シャディ代理店、サラダ館)
    当社グループ会社:ラオックス・ロジスティクス株式会社 こちらを参照ください。
    当社グループ店舗:こちらを参照ください
  • 共同利用の目的
    1の「取得した個人情報の利用について」の(1)~(6)、(10)に準ずる
  • 共同利用される個人情報の項目
    氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴等
  • 共同利用責任者
    シャディ株式会社
    住所:東京都港区新橋六丁目1番11号
    代表者:代表取締役社長 大村 泰治
  • 取得方法
    お客様からの申込書等およびネットワークシステムより取得(紙、電子データ)

5.第三者提供について

当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示することはありません。

  • (1) お客様の事前の同意・承諾を得た場合
  • (2) 本サービスの全部または一部を事業承継し、承継先がそのサービス提供を継続することを目的に当該個人情報を事業の用に供する場合
  • (3) 国等からの要請があり、事前に当該のお客様に対して通知を行うことが困難な場合
  • (4) クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
  • (5) 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合
  • (6) Tポイントカード運営会社に対して前項1「取得した個人情報の利用について」の (11) に準じて提供する場合
  • ●提供の目的
    Tカードのポイント付与や利用のため
    Tポイントサービスを利用されたT会員情報から、推計した分析情報の取得のため
  • ●提供する項目
    当社会員番号とご利用履歴
    (お買い上げになった商品名・金額・お買い上げ日時・場所)
  • ●提供される手段
    暗号化を施したデータ通信
  • ●提供先企業名
    カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社
    ※Tポイント運営会社である、株式会社Tポイント・ジャパンの親会社です。

6.個人情報の委託について

当社がご本人から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、委託することはありません。

  • (1) 個人情報の取り扱いに関する契約を締結している業務委託会社(国内および国外の事業者)に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合
    (例:業務委託会社とは、商品発送を請け負う宅配業者、カタログ配送のための宛名ラベル印刷会社、クレジットカードを支払い時の決済代行会社・カード会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社、新商品やその他のサービスをお知らせするための電話フォロー会社、データ入力業者など)

7.外国にある第三者への提供について

  • (1) データ入力の委託
    ①外国の名称
    中華人民共和国
    ②当該外国における個人情報の保護に関する制度
    [同国における個人情報保護に関する制度はこちら(https://www.ppc.go.jp/files/pdf/china_report.pdf)に記載されておりますので、必ずご確認下さい。]
    ③当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置
    ・委託先会社は、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じています。
    ・PIPA認証の取得
    *PIPA(Personal Information Protection Assessment)制度は、プライバシーマーク制度の審査基準である「日本工業規格 JISQ15001:2006 個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」を導入して策定した「大連ソフトウェア及び情報サービス業個人情報保護規範」を基準とし、また、その運用においてはプライバシーマーク制度と同様な体制を構築して推進しているというもの。

8.仮名加工情報

当社は、他の情報と照合しない限りお客様を識別することができないように加工した仮名加工情報を作成し、当社の新商品・新サービスの開発の目的で分析して利用します。当社は、仮名加工情報について、当社が定める「個人情報保護規程」に準じて安全管理措置を講じます。

9.匿名加工情報

当社は、お客様を識別することができないよう加工した匿名加工情報を作成し、第三者に提供することを予定しています。作成した匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目は以下のとおりです。

  • 性別
  • 生年
  • 住所エリア(市区町村)
  • 購買商品名及び数量

提供される匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目は以下のとおりです。

  • 性別
  • 生年
  • 住所エリア(市区町村)
  • 購買商品名

提供の方法は以下のとおりです。

  • ・第三者が匿名加工情報を利用できるようサーバにアップロード当社は、匿名加工情報について、当社が定める「個人情報保護規程」に準じて安全管理措置を講じます。

10.個人情報の開示や訂正について

  • (1) お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等をご希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問い合わせや訂正につきましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、情報の開示に当たっては別途実費を請求させていただきます。
  • (2) ご家族からの開示、訂正等の希望の場合は、原則としてお受けしていたしておりません。ただし、同居のご家族に関しては、売買契約上において当社が必要と判断した場合はその限りではありません。

11.利用・提供中止の申し出

  • (1) お客様より利用・提供の中止の申し出については、退会の手続きを行う事で、当社での利用および提供を中止することができます。但し、当社の運営上最低限必要な情報は削除できません。
  • (2) 当社が加盟店との間で共同利用しているお客様情報について、会員ご自身がMyショップ登録を削除することで当該店舗との間の共同利用を停止することができます。
  • (3) Eメール、郵送のダイレクトメール又は電話等の停止について
    • ●ECサイトにて会員登録をされている場合
      「Myページ」にて停止の登録を行ってください。
      当社ECサイトをご利用の場合は、「Myページ」で登録内容を修正いただくか、「お客様センター」もしくはご利用いただいている店舗にご連絡いただくことにより停止することができます。
    • ●ECサイトにて会員登録をされていない場合
      当社ECサイトをご利用でない場合は、ご利用いただいている店舗、又は「お客様センター」にご連絡いただくことにより停止することができます。
    • ●会員登録はなくメールマガジンのみをご登録の場合
      メール下部の削除用URLよりお手続きいただくことにより停止することができます。
    なお、ECサイトとご利用店舗にて個別に会員登録をされている場合は、それぞれお手続きが必要となります。
    ご不明な点がありましたら、「お問い合わせ窓口」でも承りますので、ご連絡ください。

個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先

シャディ株式会社 お客様相談窓口
電話:0120-21-4801
受付時間:午前9時~午後5時(土・日・祝・年末年始を除く)
FAX:0120-4801-86
E-mail:okyakusama@shaddy.jp

制定:2006年6月12日
改定:2022年4月1日(Ver2.0)
シャディ株式会社
東京都港区新橋六丁目1番11号
代表取締役社長 大村 泰治

メールの配信について

業務上必要となる以下の各種ご案内メールをお届けいたします。

  • お客様センターより、ご注文内容の確認やお問い合わせなどにかかわるご案内メール
  • 商品お届け後に発生した、リコールなど、お客様にご案内すべき事態が発生した場合
  • 当社ウェブサイトの運営上、お客様へのご案内が必要と判断した場合

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  • https://support.google.com/ads/answer/2662922
  • ヤフー株式会社
  • https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html
  • Criteo
  • https://www.criteo.com/jp/privacy/

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当ウェブサイトでは、お客様のプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。
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SSL(Secure Socket Layer)とは、インターネット上でデータを暗号化して送受信する方法の一つです。お客様が個人情報を送信する前に当サイトとお客さまとの通信途中でセキュリティに関する電子的なやりとり(デジタル認証)を行ない、相互認証をしたうえでデータを伝送します。
そのため、その通信情報は乱数で撹乱され、お客様になりすましてデータを盗もうとする第三者にデータを取得されるのを阻止します。

個人情報の開示・訂正等の流れ

1.お客様

必要な書類を送付いたしますので、『お問い合わせ窓口』までお申し出ください。

2.シャディ

請求書類を郵送

3.お客様

書類に必要事項を記入し、本人確認書類、委任状(必要な場合)、手数料(必要な場合)を同封の上郵送
本人確認書類は、運転免許証写し、パスポート写し、住民票写し、健康保険証の被保険者写し、年金手帳写し (本籍地など機微情報は事前にマジック等で黒塗り頂くことにより取得致しません)
委任状は代理人による開示請求の場合に必要となります。
手数料は開示請求の場合は必要となります。 手数料分(780円)の切手を同封してください。
なお手数料不足および手数料の同封確認ができなかった場合は、その旨をご連絡いたしますが、10日以内にお支払いが無い場合は、開示等の請求をお断りさせていただく場合がございます。

4.シャディ

書類内容確認、本人確認実施の上、手続き開始より2週間以内に所定の通知書(書面)にて回答申し上げます。

個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先
シャディ株式会社 お客様相談窓口

電話:
0120-21-4801
受付時間:
午前9時~午後5時(土・日・祝・年末年始を除く)
FAX:
0120-4801-86
E-mail:
okyakusama@shaddy.jp

お申込みハガキをお持ちのお客様へ

SNSサイトやオークションサイトなどに、商品お申し込み用ハガキの画像を掲載されますと、第三者が、お客様から事前に明示の承諾を得ることなく、券面記載の「承認番号」などの商品交換に必要な情報を読み取り、商品交換の申込みを行う場合があります。
カタログギフトの券面の画像や「承認番号」などの商品交換に必要な情報を、誤って第三者に伝えることのないよう、ご注意ください。

お客様がお申込みハガキを紛失した場合、お申込みハガキが盗取、偽造もしくは変造された場合、またはお客様の許可なく第三者により商品交換が行われた場合でも、そのために生じた損害について、弊社では責任を負いかねますので、ご了承ください。

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Moageお客様係
[E-mail]infomoage@shaddy.jp
 ※土日祝・年末年始は休業

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