各種規約

利用規約

Moageインターネットサイト会員規約

本規約は株式会社ロコンドおよびシャディ株式会社が運営するMoageインターネットサイト(以降Moageサイト)をご利用いただくにあたって適用するものです。必ずご一読いただき、内容にご同意のうえで、お客様の情報のご登録、商品・サービスのご注文、メールマガジンのお申込み等を行っていただくようお願いいたします。

Ⅰ. 免責事項

シャディ株式会社が提供するMoageサイトでの情報、およびサービスは、一部を除き、無料で提供されています。

お客様がMoageサイトを利用して、情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、個々のサービスにより定める個別規約を遵守し、法令上の義務に従った上、お客様ご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。

シャディ株式会社は、情報やサービスの品質向上に努めておりますが、本サイトに掲載されている情報やサービスに関して、その安全性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性、コンピューターウィルスに感染していないことのいかなる保証も行いません。お客様が個人情報を入力するにあたり、Moageサイトでは暗号化処理などのセキュリティには十分配慮しておりますが、その場合でも情報の漏洩等が発生する危険性があることを認識し、必ずしも安全でないことをご了承ください。

またシャディ株式会社ではMoageサイトの各種サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、その他本サイトに関連して発生した会員、または第三者の損害について、一切の責任を負いません。

Ⅱ. 著作権について

Moageサイトで提供されている情報及び画像の著作権は、シャディ株式会社または情報提供者に帰属し、情報及び画像等の無断転載をお断りいたします。

個人情報保護方針

当社は、カタログ商品販売を通じて多くの「個人情報」を取り扱っており、社会的責任は極めて高いものと認識しております。ここに、個人情報保護方針に基づき、個人情報保護に関する当社の基本姿勢とその取り扱い基準を明確化した「個人情報保護マネジメントシステム」を策定し、適正かつ厳格に取り扱うことを宣言いたします。

個人情報保護方針

  • 1.当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報保護に関する法令及び所管省庁、業界ガイドライン等の規範を遵守いたします。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した「個人情報保護マネジメントシステム」を策定し、個人情報を保護することといたします。
  • 2.当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された目的以外には利用しないと共に目的外利用の防止の為の措置を講じます。また、ご本人の同意を得ている場合、法令にもとづく場合等を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはいたしません。
  • 3.当社は、ご本人にあらかじめ同意を得ている場合、又は法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
  • 4.当社は、個人情報の取扱いに関する苦情を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、誠意をもって対応いたします。
  • 5.当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、減失、き損の防止および是正に取り組みます。
  • 6.当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していくこととします。

以上
制定:2006年6月12日
改定:2015年6月12日(1.8版)
シャディ株式会社 代表取締役社長 冨田 範彦

個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先

シャディ株式会社 お客様相談窓口
電話:0120-21-4801
受付時間:午前9時~午後5時(土・日・祝・年末年始を除く)
FAX:0120-4801-86
E-mail:okyakusama@shaddy.jp

個人情報取り扱い

1.取得した個人情報の利用について

当社は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。

  • (1) 当社および当社グループ会社、当社グループ店舗(シャディ代理店・サラダ館)の商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送、カタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  • (2) 当社および当社グループ会社、当社グループ店舗(シャディ代理店・サラダ館)の通信販売、店舗販売に関する事業活動、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため
  • (3) 当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため
  • (4) 当社が適切と判断した企業のカタログやDM、試供品などの送付のため
  • (5) マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため 但し、個人は識別できません
  • (6) 当社および当社グループ会社、当社グループ店舗(シャディ代理店、サラダ館)との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため
  • (7) 他の事業者から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務の遂行のため
  • (8) 他の事業者等より取得した個人情報を基にカタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  • (9) お客様からのご意見やお問い合わせに対する回答等の対応のため
※尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、およびお問い合わせ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。

2.個人情報の取得に応じることの任意性について

個人情報の記入(含む入力)は任意ですが、お客様の個人情報を記入頂く紙面(含む画面)に「必須入力項目」等の注意書きがある項目については、記入されない場合はお客様の認識ができず、お客様からのご要望にお応えできません。

3.個人情報の提供について

当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示することはありません。

  • (1) お客様の事前の同意・承諾を得た場合
  • (2) 当社グループ会社、当社グループ店舗(シャディ代理店、サラダ館)に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用する場合
  • ・共同利用の範囲当社グループ会社、当社グループ店舗(シャディ代理店、サラダ館)・共同利用の目的1の「取得した個人情報の利用について」の(1)・(2)・(3)・(4)・(5)・(6)に準ずる・共同利用される個人情報の項目氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴等
  • ・共同利用責任者  シャディ株式会社 ・取得方法お客様からの申込書等およびネットワークシステムより取得(紙、電子データ)
  • (3) クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
  • (4) 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合

4.個人情報の委託について

当社がご本人から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、委託することはありません。

(1)個人情報の取り扱いに関する契約を締結している業務委託会社(国内および国外の事業者)に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合 (例:業務委託会社とは、商品配送を請負う宅配業者、カタログ配送のための宛名ラベルの印刷会社、クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社、新商品やその他のサービスをお知らせするための電話フォロー会社など)

5.個人情報の開示や訂正について

  • (1)お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等をご希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問い合わせや訂正につきましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、情報の開示に当たっては別途実費を請求させていただきます。開示手続き等の詳細は、こちらをご確認ください。
  • (2) ご家族からの開示、訂正等の希望の場合は、原則としてお受けしていたしておりません。ただし、同居のご家族に関しては、売買契約上において当社が必要と判断した場合はその限りではありません。

6.利用・提供中止の申し出

  • (1)お客様より同意を得て、当社が当該情報を利用・提供している場合であっても、お客様より利用・提供の中止の申し出があった場合は、当社での利用、当社グループ会社への提供を中止する措置をとります。但し、当社の運営上最低限必要な情報は削除できません。
  • (2) 当社からのEメール、郵送のダイレクトメールまたは電話等に対して、お客様が下記<お問い合わせ窓口>に連絡をすることにより停止することができます。但し、メールマガジンとオンライン登録の利用の停止については、それぞれお申し出ください。

7.開示対象個人情報に関する事項

  • (1) 事業者名称シャディ株式会社
  • (2) 個人情報保護管理者管理本部 宇澤 元
  • 連絡先 下記、<お問い合わせ窓口>
  • (3) 全ての開示対象個人情報の利用目的前項1の(1)~(4)および(9)に記載の通り
  • (5)加盟認定個人情報保護団体名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
  • 連絡先:個人情報保護苦情相談室
  • 住所:〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9六本木ファーストビル12F
  • 電話番号:03-5860-7565 ・ 0120-700-779
  • (6) 開示手続き前項5に記載の通り

個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先

シャディ株式会社 お客様相談窓口
電話:0120-21-4801
受付時間:午前9時~午後5時(土・日・祝・年末年始を除く)
FAX:0120-4801-86
E-mail:okyakusama@shaddy.jp

制定:2006年6月12日
改定:2014年12月19日
シャディ株式会社 代表取締役社長 冨田 範彦

メールの配信について

業務上必要となる以下の各種ご案内メールをお届けいたします。

  • お客様センターより、ご注文内容の確認やお問い合わせなどにかかわるご案内メール
  • 商品お届け後に発生した、リコールなど、お客様にご案内すべき事態が発生した場合
  • 当社ウェブサイトの運営上、お客様へのご案内が必要と判断した場合

クッキー(cookie)について

Cookieとは、当サイトがWebブラウザを通してお客様のコンピュータのハードディスクに送るIDのことです。当サイトのシステムは、これを利用してお客様のブラウザを認識し、次回のご利用時までショッピングカート内の商品を保管するなどの機能を提供することができます。
新しいcookieの受け付けの拒否や新しいcookieを受け付けたことの通知、またはcookie機能の無効を設定する方法については、ほとんどのブラウザの「ヘルプ」に説明があります。ただし、当サイトの重要な機能を活用していただくために、cookieを受け付ける設定にしておくことをおすすめします。
例えば、cookieをブロックするかcookieの利用を拒絶した場合、ショッピングカートに商品を追加できない、購入手続きに進めない、または当サイトにサインインして利用したい商品やサービスが利用できない可能性があります。

行動ターゲティング向けクッキーについて

広告の配信にcookieを利用している場合があります。当該情報には個人情報は一切含まれません。当機能の無効化をご希望の場合は下記の当該第三者のサイトより利用する情報に関する説明及び設定・無効化の手順をご確認のうえ無効化してください。

提携先サイトと無効化の手順について
  • Google
  • https://support.google.com/ads/answer/2662922
  • ヤフー株式会社
  • https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html
  • Criteo
  • https://www.criteo.com/jp/privacy/

リンク先に関する免責

当ウェブサイトでは、お客様のプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。
ただし、当社のウェブサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当ウェブサイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

SSLについて

SSL(Secure Socket Layer)とは、インターネット上でデータを暗号化して送受信する方法の一つです。お客様が個人情報を送信する前に当サイトとお客さまとの通信途中でセキュリティに関する電子的なやりとり(デジタル認証)を行ない、相互認証をしたうえでデータを伝送します。
そのため、その通信情報は乱数で撹乱され、お客様になりすましてデータを盗もうとする第三者にデータを取得されるのを阻止します。

個人情報の開示・訂正等の流れ

1.お客様

必要な書類を送付いたしますので、『お問い合わせ窓口』までお申し出ください。

2.シャディ

請求書類を郵送

3.お客様

書類に必要事項を記入し、本人確認書類、委任状(必要な場合)、手数料(必要な場合)を同封の上郵送
本人確認書類は、運転免許証写し、パスポート写し、住民票写し、健康保険証の被保険者写し、年金手帳写し (本籍地など機微情報は事前にマジック等で黒塗り頂くことにより取得致しません)
委任状は代理人による開示請求の場合に必要となります。
手数料は開示請求の場合は必要となります。 手数料分(780円)の切手を同封してください。
なお手数料不足および手数料の同封確認ができなかった場合は、その旨をご連絡いたしますが、10日以内にお支払いが無い場合は、開示等の請求をお断りさせていただく場合がございます。

4.シャディ

書類内容確認、本人確認実施の上、手続き開始より2週間以内に所定の通知書(書面)にて回答申し上げます。

個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先
シャディ株式会社 お客様相談窓口

電話:
0120-21-4801
受付時間:
午前9時~午後5時(土・日・祝・年末年始を除く)
FAX:
0120-4801-86
E-mail:
okyakusama@shaddy.jp

お申込みハガキをお持ちのお客様へ

SNSサイトやオークションサイトなどに、商品お申し込み用ハガキの画像を掲載されますと、第三者が、お客様から事前に明示の承諾を得ることなく、券面記載の「承認番号」などの商品交換に必要な情報を読み取り、商品交換の申込みを行う場合があります。
カタログギフトの券面の画像や「承認番号」などの商品交換に必要な情報を、誤って第三者に伝えることのないよう、ご注意ください。

お客様がお申込みハガキを紛失した場合、お申込みハガキが盗取、偽造もしくは変造された場合、またはお客様の許可なく第三者により商品交換が行われた場合でも、そのために生じた損害について、弊社では責任を負いかねますので、ご了承ください。

会社概要

お問い合わせ

Moageお客様係
[E-mail]infomoage@shaddy.jp
 ※土日祝・年末年始は休業

ご不明の際はお気軽に問い合わせください。

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